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FAQ - Hilfebereich
Fragen zu Schnürlos Original
Wie installiere ich die Schnürlos-Senkel korrekt?
Hierzu haben wir ein How-To-Video erstellt. Du findest es hier.
Warum gibt es die Schnürlos-Senkel nicht in unterschiedlichen Längen?
Unsere Schnürlos-Senkel können an jeden Schuh in jeder Schuhgröße individuell angepasst werden. Hier erklären wir in einem kurzen How-To-Video wie es funktioniert.
Wie lang sind die Schnürsenkel?
Die Schnürlos-Senkel sind ca. 1 Meter lang und können individuell auf die entsprechende Länge angepasst werden.
Was unterscheidet die Schnürlos-Senkel von herkömmlichen Schnürsenkeln?
In unsere Schnürlos-Senkel ist ein elastisches Material eingearbeitet, das es erlaubt, dass sich die Senkel zu einem gewissen Anteil in die Länge dehnen lassen.
Dies ermöglicht das praktische "in den Schuh schlüpfen". Wie eng der Schuh sitzen soll, entscheidet Ihr selbst.
Fragen zum Versand
Momentan versenden wir ausschließlich innerhalb von Deutschland in der Regel mit einer Versandzeit von 1-3 Tagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns gibt es keine bösen Überraschungen bei den Versandkosten. Alle Lieferungen sind für dich versandkostenfrei.
Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferfrist beläuft sich auf 1-3 Werktage. Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag an die Deutsche Post übergeben.
Werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?
Ja, wir informieren dich über den Status deiner Bestellung. Zu den folgenden Ereignissen wirst du per E-Mail benachrichtigt:
Die Bestellung wurde von uns verpackt und ist versandbereit.
Die Bestellung wurde von uns an DHL übergeben und befindet sich in Zustellung.
Die Bestellung wurde erfolgreich zugestellt.
Widerruf/Rücksendungen
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten dir den gesamten Rechnungsbetrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die du ursprünglich zur Zahlung verwendet hast.
Alles zum Thema Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung .
Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen & zurückschicken?
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, verlängern wir diese Möglichkeit auf 30 Tage.
